Comparer BrazeetCustomer.io 
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Segments de marché
Marché intermédiaire (56.8% des avis)
Petite entreprise (58.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de $100.00 Par mois
Braze
Note
(1,500)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Note
(733)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Braze excelle dans les notifications push, recevant de nombreux éloges pour son efficacité et son interface conviviale. Les utilisateurs apprécient la possibilité de créer des notifications ciblées qui améliorent l'engagement des utilisateurs, un critique notant que "Braze rend nos parcours de croissance plus faciles et plus efficaces, boostant nos résultats."
- Selon des avis vérifiés, Customer.io se distingue par ses capacités de personnalisation, particulièrement attrayantes pour les développeurs. Les utilisateurs soulignent la connectivité robuste et la flexibilité de la plateforme, permettant l'envoi d'événements et d'attributs personnalisés, ce qui améliore leurs stratégies marketing.
- Les utilisateurs disent que les deux plateformes offrent de solides fonctionnalités de marketing par e-mail, mais Customer.io reçoit des éloges spécifiques pour son Visual Workflow Builder. Les critiques le trouvent particulièrement utile pour mettre en place des flux complexes basés sur la logique, facilitant ainsi la gestion efficace des campagnes.
- Les critiques mentionnent que bien que Braze ait un léger avantage en matière de segmentation, permettant des communications très ciblées, Customer.io offre également de puissants outils de segmentation qui aident les utilisateurs à atteindre le bon public. Cet équilibre rend les deux plateformes efficaces pour le marketing personnalisé.
- Les critiques de G2 soulignent que la facilité d'installation de Customer.io est un avantage notable, de nombreux utilisateurs appréciant le processus d'intégration intuitif. En revanche, l'installation de Braze est perçue comme légèrement plus difficile, ce qui peut nécessiter un temps supplémentaire pour que les nouveaux utilisateurs s'habituent à la plateforme.
- Selon les retours récents des utilisateurs, les deux plateformes s'engagent dans une amélioration continue, mais Customer.io est particulièrement remarqué pour son évolution rapide et l'ajout de nouvelles fonctionnalités, y compris des capacités d'IA. Les utilisateurs estiment que ce développement continu maintient la plateforme pertinente et efficace dans un environnement marketing en évolution rapide.
Braze vs Customer.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Customer.io est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Customer.io dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Customer.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Braze.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customer.io est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Braze et Customer.io ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Braze
Aucun tarif disponibleCustomer.io
Essentials
À partir de $100.00
Par mois
Pour les petites entreprises qui gagnent en élan.
- Envoyer des e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Suivre des événements et attributs personnalisés
- Constructeur de flux de travail visuel
Essai gratuit
Braze
Essai gratuit disponible
Customer.io
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
977
8.7
610
Facilité d’utilisation
8.3
1,186
8.3
623
Facilité d’installation
7.6
666
7.9
421
Facilité d’administration
8.5
362
8.6
278
Qualité du service client
8.5
927
8.7
544
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
370
9.0
277
Orientation du produit (% positif)
9.2
940
9.2
598
Fonctionnalités
Marketing par courriel
8.8
567
8.8
416
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
537
8.8
399
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
539
8.4
388
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
450
8.3
371
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing en ligne
6.9
356
6.3
330
8.4
479
8.0
354
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
521
8.3
379
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
493
7.9
358
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
371
Fonction non disponible
Gestion des leads
7.5
391
7.4
332
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
397
7.6
331
8.6
536
8.6
377
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
324
6.8
311
7.4
353
7.6
332
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
381
7.3
329
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.3
315
7.8
383
7.3
322
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des campagnes
Fonction non disponible
7.7
338
Fonction non disponible
7.0
320
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Sociale
Fonction non disponible
Fonction non disponible
6.7
326
6.5
306
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
6.6
330
Fonction non disponible
Reporting & Analytique
7.7
533
7.7
374
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.9
332
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.5
322
6.6
399
6.3
311
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Plate-forme
8.3
450
8.2
369
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.5
366
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
446
8.5
358
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
351
7.8
329
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
401
7.7
347
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
431
8.8
359
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.2
312
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Automatisation du marketing
6.5
39
6.3
66
6.6
37
6.4
67
6.7
37
6.7
62
6.5
37
6.3
64
6.4
37
6.2
63
6.4
36
6.3
66
Intégration
7.9
452
8.3
372
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
434
8.3
369
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
394
7.6
336
|
Fonctionnalité vérifiée
E-mail transactionnelMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
282
Administration
Pas assez de données disponibles
8.1
265
Pas assez de données disponibles
7.4
235
Pas assez de données disponibles
8.1
251
Pas assez de données disponibles
8.9
265
Pas assez de données disponibles
7.7
237
Pas assez de données disponibles
7.8
243
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.6
236
Pas assez de données disponibles
8.5
240
Pas assez de données disponibles
8.4
205
Pas assez de données disponibles
7.2
177
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
209
Pas assez de données disponibles
8.2
204
Pas assez de données disponibles
7.9
199
Pas assez de données disponibles
8.2
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
217
Pas assez de données disponibles
8.2
241
Pas assez de données disponibles
7.9
216
Pas assez de données disponibles
8.8
238
Campagnes
8.6
449
8.6
114
9.0
485
8.7
111
8.6
443
8.3
106
8.8
493
8.8
119
8.9
469
8.8
113
Analytics
8.2
491
8.3
114
7.7
453
7.6
104
Optimisation
8.7
473
8.5
111
8.8
482
8.8
113
8.3
393
8.0
109
8.1
391
8.4
111
Agentic AI - Notification Push
6.4
40
6.4
14
6.5
38
6.9
14
6.3
37
6.5
14
Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.7
225
Pas assez de données
Segmentation
8.8
212
Pas assez de données disponibles
8.5
200
Pas assez de données disponibles
Ciblage
8.6
193
Pas assez de données disponibles
8.5
178
Pas assez de données disponibles
Contenu déclenché
7.8
118
Pas assez de données disponibles
9.1
201
Pas assez de données disponibles
9.1
197
Pas assez de données disponibles
Contenu personnalisé
7.4
117
Pas assez de données disponibles
7.1
111
Pas assez de données disponibles
7.0
108
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisation - IA agentique
7.0
9
Pas assez de données disponibles
7.0
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Pas assez de données disponibles
Constructeur de modèles d'e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.2
146
Pas assez de données
Modèles
7.8
129
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.4
125
Pas assez de données disponibles
7.9
131
Pas assez de données disponibles
Edit
7.1
125
Pas assez de données disponibles
8.3
129
Pas assez de données disponibles
7.9
129
Pas assez de données disponibles
Logistique
7.3
128
Pas assez de données disponibles
7.0
123
Pas assez de données disponibles
7.6
123
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
86
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email
5.5
30
Pas assez de données disponibles
5.5
30
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
8.6
68
8.5
83
7.9
67
Fonction non disponible
8.7
68
8.3
79
8.2
65
Fonction non disponible
8.1
64
6.8
74
8.1
65
6.5
76
8.7
67
8.7
86
8.3
66
8.2
78
Plateforme SMS
7.9
64
7.5
81
8.5
63
8.3
84
Fonction non disponible
7.2
72
Fonction non disponible
6.2
70
8.4
63
6.7
70
7.9
63
8.3
82
Agentic AI - Marketing par SMS
6.3
16
6.4
17
6.5
16
6.4
17
6.5
16
7.5
17
6.8
16
7.2
17
6.6
16
7.0
17
6.4
16
6.7
18
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
100
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
7.5
92
Pas assez de données disponibles
7.7
94
Pas assez de données disponibles
7.3
96
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Intelligence
Pas assez de données disponibles
7.3
90
Pas assez de données disponibles
5.8
87
Pas assez de données disponibles
5.8
86
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
7.4
118
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.3
110
Pas assez de données disponibles
8.5
107
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
7.6
109
Pas assez de données disponibles
7.4
103
Pas assez de données disponibles
7.6
110
Pas assez de données disponibles
7.5
107
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
7.7
105
Pas assez de données disponibles
7.6
105
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
6.5
31
Pas assez de données disponibles
6.6
31
Pas assez de données disponibles
6.7
30
Pas assez de données disponibles
6.6
30
Pas assez de données disponibles
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
8.5
14
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Personnalisation
6.4
32
5.4
32
6.2
32
6.3
33
6.4
32
5.7
32
6.2
32
5.7
32
6.2
32
5.4
32
6.2
32
5.5
33
Messagerie d'entreprise RCSMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AI - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
7.5
385
Fonction non disponible
7.7
475
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
68
7.1
343
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
55
6.9
375
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Campagnes
7.6
330
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
56
9.0
465
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
62
7.6
312
7.3
61
6.6
233
Fonction non disponible
8.9
444
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
68
8.7
464
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
70
Engagement
7.4
267
6.9
53
Plate-forme
8.2
391
8.0
61
8.2
369
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.9
324
7.6
59
Agentic AI - Marketing mobile
6.5
41
6.7
6
6.7
42
7.2
6
6.7
40
6.1
6
6.6
40
6.7
6
6.5
40
6.4
6
6.5
41
6.9
6
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BrazeetCustomer.io est catégorisé comme PersonnalisationetNotification PushetMarketing mobileetAutomatisation du marketingetMarketing par SMS
Catégories uniques
Braze est catégorisé comme Constructeur de modèles d'e-mailsetMoteurs de personnalisationetAnalyse du parcours clientetWhatsApp MarketingetMessagerie d'entreprise RCS
Customer.io est catégorisé comme E-mail transactionneletPlateforme de données clients (CDP)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Braze
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Customer.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
12.4%
Marketing et publicité
7.2%
Technologies et services d’information
6.3%
Santé, bien-être et forme physique
6.2%
Aliments et boissons
5.6%
Autre
62.3%
Logiciels informatiques
15.0%
Services financiers
13.5%
Technologies et services d’information
9.1%
Marketing et publicité
7.9%
Santé, bien-être et forme physique
4.8%
Autre
49.7%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Braze ?
4 commentaires
VR
Braze est une plateforme d'engagement client qui permet aux entreprises de créer et de gérer des campagnes de communication personnalisées et ciblées à...Lire la suite
How do you deal with Braze’s pricing complexity and the surprise costs that come with growth?
1 commentaire
AB
<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Quelque chose qui nous a aidés à éviter les factures surprises a été de définir des alertes internes pour les volumes...Lire la suite
Does anyone else struggle with the lack of autosave and occasional glitches when building canvases and messages?
1 commentaire
AB
<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Je comprends tout à fait. J'ai commencé à enregistrer chaque étape majeure comme un brouillon versionné et cela m'a...Lire la suite
À quoi sert Customer.io ?
2 commentaires
AN
customer.io est une combinaison incroyablement riche en fonctionnalités de services de messagerie utilisateur en une seule plateforme.Lire la suite
Est-ce disponible au Bangladesh ?
1 commentaire
G2
Visit ClimaxRecovery or send an email to [email protected] +1 909 248 4443
Provide all necessary information
Recovery process starts, and your...Lire la suite
What is the best way to make automations a smoother process?
1 commentaire
RJ
Commencez par de petits flux de travail. Profitez du contenu que vos équipes de marketing et de vente possèdent. Utilisez des objectifs. Sachez quand...Lire la suite
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